Trocas e Devoluções

DEVOLUÇÃO DO PRODUTO SEM DEFEITO
De acordo com o Art. 49, o consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 (sete) dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone, loja virtual ou a domicílio. 
Importante ressaltar que o reembolso será realizado após a verificação do produto devolvido sem vestigio de uso, com a presença do cupom fiscal,  acompanhado da etiqueta, devidamente fixada, e embalagem original. 

DEVOLUÇÃO DO PRODUTO COM DEFEITO
De acordo com o Art. 26, do código do consumidor, quando o defeito é aparente, o prazo para reclamação é de 30 (trinta) dias. Todavia a mercadoria só será trocada após a verificação do produto devolvido sem vestígios de uso.  
Condições para realização de troca no prazo de 30 (trinta) dias:
-    Deverá ser apresentado o cupom fiscal e etiqueta devidamente fixada.
-    Uniformes comprados no E-commerce só poderão ser trocados em loja física. 
-    A troca se fará por por outro produto de mesmo valor, a escolha do cliente, ou como parte de pagamento de uma peça de valor superior ao da troca, mediante o pagamento do valor da diferença.
-    Não á devolução de valores, cupons ou similares para trocas feitas por um produto de valor inferior ao da troca.